Этот кинотеатр посетили с друзьями в первые и последний раз. Ожидали большего от Каро, к тому же в новом торговом центре. Билеты купили онлайн через интернет, на фильм Юпитер восхождение в 3D 14.02.14 в 22:05. Также в стоимость билета были включены 3D очки. Поднялись на этаж кинотеатра, не могу сказать что народу прям было много. Из 8-ми терминалов по покупке и получению билетов, работают всего 3 или 4, стоят огромные очереди к ним. Администраторы как ошпаренные бегают то к одному, то к другому, потому что они постоянно зависают или вырубаются. Отдельных терминалов для электронных билетов нет, в этих терминалах как покупают билеты, так и получают электронные, разумеется когда люди покупают, выбирают места и там же можно заказать попкорн и всё остальное.
В итоге это занимает кучу времени, простояли чтобы забрать электронный билет 25 минут! Дальше лучше! Отдельных касс на покупку билетов нет, сэкономили на персонале! 3D очки при входе не дают, их нужно брать в баре у продавцов, которые продают попкорн, воды и всё остальное, очереди туда по 20, 30 человек на кассу. Кассиры почти все стажёры, хотя кинотеатр открыт сравнительно давно, щёлкают по 10 минут по кассе на одного клиента, путаются в программе, постоянно перебивают. На некоторых рекламных мониторах висит — ошибка Windows или BSOD — синий экран!
Контроллер при входе сказал что очки можно взять у них без очереди, подошли с вопросом, продавец в запаре на вопрос у вас ли брать очки,- не ответил вообще, как будто не спрашивали. Спустя минуту спросил чек, я ответил что оплачивали онлайн и чек не распечатывали, и в других кинотеатрах никогда его не спрашивают, вбиваешь или говоришь код билета и всё! Сказал нужен чек! Тут я не выдержал и сказал всё что думаю про это заведение, почти без мата, тут он спросил сколько и дал очки. На сеанс разумеется опоздали на 15 минут.
Начали смотреть фильм, через 30 минут картинка остановилась и замерла, зал в недоумении, потом зал начали ржать что фильм не успел скачаться. Картинка начала дёргаться, потом спустя две минут фильм начался почти сначала с пятиминутным пропуском. Все просто были в шоке. Я вышел из зала чтоб найти хоть кого то, сказал администратору, он по рации передал проблему, я вернулся в зал, но фильм так и шёл почти сначала. Кресла не удобные до жути, для людей ростом не выше 177см.
Такого я ещё никогда и нигде не видел, даже в кинотеатрах дальнего Подмосковья! Ужас и позор!