Начальник отдела по розыску пропавших без вести майор Любовь Суворова награждается почетной грамотой. И сразу же вновь погружается в работу. В отдел обращается Владимир Осипов. Пропала его восемнадцатилетняя дочь Вера, ученица одиннадцатого класса. Суворовой помогает Алексей Шульгин, недавно переведенный из убойного отдела.