В центре сериала — секретные агенты под прикрытием. Сотрудники особого департамента носят вымышленные имена и живут не свою жизнь, и все ради того, чтобы находить и вербовать надежных людей. Ежедневно они находятся под сильным давлением, борясь не только с угрозами миру и нации, но и с собственными демонами.
«Департамент» основан на французском сериале «Бюро» с Матье Кассовицом.